Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να λάβω εξατομικευμένη υπηρεσία;

Τα προσαρμοσμένα προϊόντα και λύσεις είναι ένα από τα κορυφαία πλεονεκτήματα της Telsto. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αναπτύξουμε τα επιθυμητά προϊόντα που ταιριάζουν στις ανάγκες των πελατών μας. Απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας και δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας και θα βρούμε μια λύση που σας ταιριάζει.

2. Ποια είναι η διασφάλιση ποιότητας προϊόντων της Telsto;

Η Telsto παρέχει αξιόπιστες ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο. Η Telsto έχει λάβει Πιστοποίηση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO9001.

3. Προσφέρει η Telsto εγγύηση;

Η Telsto προσφέρει περιορισμένες εγγυήσεις 2 ετών για όλα τα προϊόντα μας. Ανατρέξτε στην λεπτομερή πολιτική εγγύησης για περισσότερες πληροφορίες.

4. Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής της Telsto;

Η τυπική μέθοδος πληρωμής είναι η προπληρωμή μέσω τηλεγραφικής μεταφοράς. Η Telsto ενδέχεται να συμφωνήσει σε πιο ευέλικτους όρους με τακτικούς πελάτες ή πελάτες με ειδικές μεγάλες παραγγελίες ή προϊόντα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας και ένας από τους εκπροσώπους πωλήσεων πελατών μας θα είναι διαθέσιμος για να σας βοηθήσει.

5. Ποιες είναι οι μέθοδοι συσκευασίας σας;

Στην Telsto, τα περισσότερα από τα προϊόντα μας συσκευάζονται σε τυποποιημένα κουτιά από κυματοειδές χαρτόνι 5 στρώσεων και στη συνέχεια συσκευάζονται με ταινία στερέωσης στην παλέτα με μεμβράνη περιτύλιξης.

6. Πότε μπορώ να περιμένω να λάβω την παραγγελία μου;

Οι περισσότερες από τις παραγγελίες μας (90%) αποστέλλονται στον πελάτη εντός τριών εβδομάδων από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Οι μεγαλύτερες παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο. Συνολικά, το 99% όλων των παραγγελιών είναι έτοιμες προς παράδοση εντός 4 εβδομάδων μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

7. Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα για κάθε παραγγελία;

Τα περισσότερα προϊόντα δεν είναι απαραίτητα, εκτός από ορισμένα εξατομικευμένα είδη. Κατανοούμε ότι ορισμένοι πελάτες μπορεί να χρειάζονται μόνο μια μικρή ποσότητα του προϊόντος μας ή να επιθυμούν να μας δοκιμάσουν για πρώτη φορά. Ωστόσο, προσθέτουμε μια επιπλέον χρέωση 30$ σε όλες τις παραγγελίες κάτω των 1.000$ (εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης και ασφάλισης) για την κάλυψη των εξόδων παράδοσης και των επιπλέον εξόδων.

* Ισχύει μόνο για προϊόντα που είναι σε απόθεμα. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας.

8. Πώς μπορώ να γίνω συνεργάτης της Telsto;

Εάν δραστηριοποιείστε στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και έχετε αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχίας στην τοπική σας αγορά, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για να γίνετε διανομέας από την περιοχή σας. Εάν ενδιαφέρεστε να γίνετε διανομέας της Telsto, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email με συνημμένο το προφίλ σας και το τριετές επιχειρηματικό σας σχέδιο.

9. Ποια είναι τα κύρια προϊόντα της Telsto;

Η Telsto Development Co., Ltd. ειδικεύεται στην προμήθεια τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού και αξεσουάρ, όπως βύσματα RF, ομοαξονικά καλώδια jumper & feeder, γείωση και προστασία από κεραυνούς, συστήματα εισόδου καλωδίων, αξεσουάρ στεγανοποίησης, προϊόντα οπτικών ινών, παθητικές συσκευές κ.λπ. Είμαστε αφοσιωμένοι στο να παρέχουμε στους πελάτες μας λύσεις "one-stop-shop" για την υποδομή του σταθμού βάσης τους, από το έδαφος έως την κορυφή ενός πύργου.

10. Συμμετέχει η Telsto σε εμπορικές εκθέσεις ή εκθέσεις;

Ναι, συμμετέχουμε σε διεθνείς εκθέσεις όπως η ICT COMM, η GITEX, η CommunicAsia κ.λπ.

11. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Για να κάνετε μια παραγγελία, μπορείτε να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα στο 0086-021-5329-2110 και να μιλήσετε με έναν από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας ή να υποβάλετε τη φόρμα RFQ στην ενότητα αιτήματος προσφοράς του ιστότοπου. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε απευθείας email:sales@telsto.cn 

12. Πού βρίσκεται το Telsto;

Βρισκόμαστε στη Σαγκάη της Κίνας.

13. Ποιες είναι οι ώρες παραλαβής της Telsto;

Οι ώρες επικοινωνίας μας είναι 9 π.μ. - 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή. Δείτε την ενότητα επικοινωνίας μας για περισσότερες πληροφορίες.